从细节出发，从小事做起，解除患者身体上的痛苦，给予患者精神上的慰藉以实际行动服务患者，这样的故事就发生在我们身边……

11月20日12:30左右，一位步履蹒跚的大爷从医院正门缓缓走了进来，这位老人艰难的步伐引起了导诊护士小萍（化名）的注意。在她的询问下得知，这位大爷姓赵，今年已经90岁高龄，无儿无女，平时一个人居住，无人陪护。她热情地为赵大爷建卡、挂号，大爷年纪大了，听力不是很好，导诊护士小萍就放慢语速，放大声音，在大爷耳边和他详细沟通病情，并全程陪护。

经过详细询问后，赵大爷被分到了内科王主任的诊室。王主任耐心询问了赵大爷的病情，经过查体后，她给老人开了药，反复叮嘱用法和剂量，大爷十分感动，离开医院前就说了一句话：“以后咱就认准这家医院了，哪也不去了！”

原本以为这就是大爷说的一句客套话，故事也就这样结束了。没想到，第二天一大早，医院刚开门，赵大爷就又来了。

是大爷哪里不舒服了？还是忘记了如何服药？就在大家满腹狐疑时，赵大爷神秘兮兮地拿出一个袋子，说昨天吃药后，病情有了明显的好转，今天是特意过来给导诊护士小萍带好吃的来的，感谢她昨天无微不至的陪护。

导诊护士小萍还没来得及婉拒，赵大爷已经打开了袋子，里面装的是半根红薯，是赵大爷一大早起来亲手蒸的，送来时还冒着热气……

一位90岁高龄的大爷，半根冒着热气的红薯，在这个寒冷的冬季，为我们的心里注入了一股暖流。

而这半根红薯，传递的不只是赵大爷的感激之情，更是对医院医疗服务的认可。