有一次薛民遵医嘱要给一位手术后的患者拔除留置针，那位患者因为平时计较怕痛，所以对这项护理操作还是有点紧张的，薛民敏锐的察觉到这一点，于是暖心的对她说：“您不用紧张，给您拔掉留置针，这样您也会舒服很多，用双手也会方便很多，我知道撕下贴膜会有点疼但我会轻轻地，您配合我就好了”。

那位患者听到他这么说，紧绷的身体放松了很多，眉头也展开了一点，薛民轻轻地地为她揭下了贴膜，期间还不断询问患者：“这个力度疼么，如果疼，我就再轻一点”。看到患者摇了摇头，他对患者说：“拔完针的这个手先不要碰水，以免感染，要是有不适的感觉随时呼叫我啊”！最后患者脸上已经没有了恐惧，完全接受并配合这项操作。

其实护士能做的工作很大，大到可以在危急关头紧急救人，同时护士能做的工作又很小，小小的一点安慰就能消除患者大部分的疑虑和焦急。